Contexte
Située au cœur de la vallée du Giffre, la chartreuse de Mélan est un site riche de plus de 700 ans d’histoire. Aujourd’hui, c’est un site culturel développant une programmation d’activités et d’évènements autour de l’église, du cloître et d’un parc de sculptures contemporaines.
Des expositions temporaires et une programmation culturelle variée permettent d’accueillir un public local ou touristique et de nombreux groupes de scolaires et d’adultes.
Vous êtes chargé(e) d’assurer la qualité de l’accueil des publics sur le site culturel de la chartreuse de Mélan, en lien une équipe saisonnière composée d’agents de médiation et d’accueil. En tant que médiateur, vous conduisez des actions de médiation (visites guidées, animations, ateliers, évènementiels, etc.). Vous êtes chargé de leur conception et réalisation, ainsi que de la conception de la programmation de saison.
Vous intervenez en appui, et relais si nécessaire, du coordinateur de site sur tous les aspects de gestion technique du site et sur la réalisation et le suivi du planning de l’équipe du site.
Au sein du service valorisation patrimoniale, vous contribuez au développement des sites culturels départementaux. Vous travaillez en étroite collaboration avec vos homologues des autres sites culturels. Votre expertise en médiation pourra être sollicitée pour contribuer aux projets d’exposition ou projets muséographiques structurants, en priorité sur les projets concernant le site de la chartreuse de Mélan.
Missions
· Conception de la programmation de saison
En cohérence avec la stratégie de développement du site, vous élaborez la programmation culturelle de la saison : définition des objectifs (publics, offres), identification des médiations, animations ou évènementiels, articulation des plannings.
· Conception et conduite des médiations
En cohérence avec la stratégie de médiation du site et du service valorisation patrimoniale :
- Vous concevez des médiations : objectifs et trames, sources documentaires, fiches techniques et pédagogiques.
- Vous concevez des outils de médiation, avec si besoin la rédaction d’un cahier des charges et le suivi d’un prestataire.
- Vous réalisez la rédaction et les choix iconographiques des supports de médiation.
Vous participez à l’accueil du public et menez des actions de médiation dans le respect du cadre de la programmation du site : visites guidées, ateliers, animations, etc.
· Accueil du public : informations, réservations
En lien avec le responsable de site, vous organisez une conduite qualitative de l’accueil et de l’information du public sur le site de la chartreuse de Mélan.
Vous assurez la gestion, avec le support du logiciel de billetterie :
- de l’accueil et de l’information du public sur le site de la chartreuse de Mélan (et ponctuellement sur les autres sites culturels départementaux)
- des réservations et de l’organisation de l’accueil des publics individuels et des groupes (accueil physique, téléphonique, mail).
· Gestion technique et des plannings du site
En lien étroit avec le coordinateur du site, vous assurez :
- le suivi technique, celui de l’entretien et celui des autorisations d’occupation temporaire du site en lien avec la Direction des bâtiments et des moyens, la Direction des services informatiques, et, pour la Direction culture et patrimoine (DCP), le service archéologie et patrimoine bâti, le service des collections pour la conservation préventive des œuvres (demandes d’intervention et suivi de leur réalisation), le service du développement culturel (suivi de la programmation) et la responsable des AOT et de la sécurité et de la logistique des sites culturels départementaux ainsi que l’équipe du chantier AGIRE (chargé de l’entretien du site).
- la réalisation des plannings mensuels de travail des agents.
En cas d’absence du coordinateur, vous prenez son relais sur les sujets liés à la gestion technique et à l’entretien du site, et à la réalisation des plannings auprès des agents du site, des interlocuteurs et du responsable du service valorisation patrimoniale.
Vous êtes force de proposition pour mettre en place et entretenir une organisation avec le coordinateur du site afin que cette mission se réalise avec fluidité et efficacité.
· Gestion de la billetterie et de la boutique
Vous coordonnez la gestion de la billetterie, en lien avec le régisseur de recettes et le coordinateur de site.
Vous participez au paramétrage sur le logiciel de billetterie informatisé (Ingenie).
Vous délivrez les titres d’accès en appliquant les règles et procédures d’encaissement.
Vous êtes responsable de la conservation et de l’exactitude des recettes. Vous vérifiez le rendu de caisse journalier et vous participez aux relevés contradictoires de caisse en relation avec les régisseurs des recettes et le coordinateur de site.
Le cas échéant, vous assurez les ventes et la gestion de la boutique (gestion des stocks, référencements, bilans, etc.).
· Contribution à l’élaboration de la stratégie de développement du site et à la stratégie de médiation
Vous mettez en place des actions visant à mieux connaître les publics du site. Vous assurez une veille professionnelle sur tous les aspects utiles à la gestion du site. Vous prenez appui sur ces éléments pour contribuer à la stratégie de développement du site et de ses médiations. Vous participez selon les besoins à des groupes de travail transversaux.
· Contribution aux projets d’exposition et aux projets structurants et transversaux
Vous participez à des groupes de travail de conception et conduite du projet.
Vous concevez des médiations associées aux projets structurants et transversaux.
Vous rédigez et/ou assurez la relecture des supports de médiation correspondants.
· Communication et rayonnement du site de la chartreuse de Mélan
Vous assurez un suivi très régulier de la fréquentation et êtes force de proposition pour l’efficience de la diffusion extérieure.
Vous contribuez à la qualité de la signalétique directionnelle et informative sur le site.
Vous contribuez à réaliser des saisies sur les sites web et plateformes.
Spécificités du poste
- Résidence administrative alternée : TANINGES
- Contraintes spécifiques : déplacements fréquents. Travail régulier le week-end, jours fériés, vacances scolaires et en soirée en fonction des évènements, travail isolé dans des conditions parfois inconfortables (froid, etc.),
- Permis B + Véhicule personnel indispensable
- Travail au Conservatoire d'art et d'histoire à Annecy pendant la période de fermeture du site et en fonction des nécessités de service
- Possibilité de déplacements sur le territoire local et dans le département
Profil recherché
Vous maîtrisez la conception et la mise en œuvre d’actions de médiation culturelle à destination de publics variés (individuels, groupes scolaires et adultes) ainsi que l’organisation de programmations culturelles et événementielles au sein d’un site patrimonial.
Vous possédez de bonnes connaissances en histoire et histoire de l’art du Moyen Âge et de la Renaissance, en conservation préventive des collections et des bâtiments classés Monuments historiques, ainsi qu’une bonne compréhension de l’environnement territorial et des politiques patrimoniales.
Autonome et rigoureux(se), vous savez travailler en équipe, animer un collectif et développer des partenariats. Doté(e) de qualités relationnelles, vous appréciez la transmission des savoirs, l’accueil de tous types de publics et savez gérer des situations sensibles.
Organisé(e) et adaptable, vous êtes capable d’anticiper les besoins, de prioriser les urgences et de respecter les procédures administratives et de sécurité, notamment en matière de premiers secours et de prévention incendie. Si ce profil vous correspond alors le Département attend votre candidature avant le 12/04/2026.
Avantages proposés par notre collectivité
- Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
- Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
- Possibilité de télétravail
- Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
- Comité des Œuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)