Contexte
Le service valorisation patrimoniale est un service de la Direction adjointe patrimoines et politique mémorielle de la Direction culture et patrimoine du Département de la Haute-Savoie.
Les missions de ce service s’articulent autour de deux grands axes : la gestion et l’animation de quatre sites culturels départementaux et la réalisation d’expositions et d’outils pédagogiques.
Sous la responsabilité du coordinateur des site des Glières, et du responsable du service valorisation patrimoniale :
Vous êtes chargé(e) d’assurer la qualité de l’accueil et la sécurité des publics sur les sites culturels des Glières, à savoir le site de Morette (musée départemental de la Résistance haut-savoyarde) et l’espace d’accueil et d’information Mémoire du maquis sur le plateau des Glières.
En lien avec le coordinateur et les médiateurs-coordinateurs auxiliaires de chacun des deux sites de Morette et Mémoire du maquis, vous réalisez des médiations sur le site (visites guidées, animations, ateliers, évènementiels, etc.) et vous êtes chargé de l’information du public, de la gestion de la billetterie et des réservations.
Missions
Gestion de l’accueil du public : informations, réservations, billetterie, boutique
- Gestion qualitative de l’accueil et de l’information du public sur les sites.
- Gestion de la billetterie, en lien le coordinateur et les coordinateurs-auxiliaires avec le régisseur de recettes de la DCP.
- Gestion des réservations et de l’organisation de l’accueil des publics individuels et des groupes en lien le coordinateur et les coordinateurs-auxiliaires.
- Gestion de la boutique (ventes, gestion des stocks, référencements, bilans, etc.).
Conduite des médiations
En lien avec le coordinateur du site et les médiateurs-coordinateurs auxiliaires, après avoir reçu une formation en ce sens, vous réalisez des médiations sur le site (visites guidées, animations, ateliers, évènementiels, etc.).
Contribution à la conception de la programmation de saison et des offres de médiations
En cohérence avec la stratégie de développement du site et avec la stratégie de médiation du service valorisation patrimoniale :
- Vous contribuez avec l’équipe des sites des Glières et la responsable du service à concevoir la programmation de la saison : définition des objectifs (publics, offres), identification des médiations, animation, évènementiels.
- Vous concevez les médiations : objectifs et trames, sources documentaires, fiches techniques et pédagogiques
- Vous contribuez à la réalisation des outils de médiation avec si besoin la rédaction d’un cahier des charges et le suivi d’un prestataire.
- Vous contribuez à l’écriture et aux choix iconographiques des supports de médiation
Communication et rayonnement des sites des Glières
- Vous assurez la bonne diffusion des informations sur le site et être force de proposition pour l’efficience de la diffusion extérieure. Vous réalisez, ponctuellement, des actions de diffusion des supports de communication.
- Vous réalisez des saisies sur les sites web et plateformes de communication du Département ou relais (apidae..).
- Vous contribuez à la qualité de la signalétique directionnelle et informative sur le site.
Gestion technique et des plannings des sites des Glières
En lien étroit avec le coordinateur et les médiateurs-coordinateurs auxiliaires, vous assurez une veille technique et faites remonter toute problématique ou besoin d’intervention.
Profil recherché
Savoir et savoir faire
- Bonne connaissance des enjeux liés à la gestion d’un site culturel accueillant du public
- Maîtrise des modalités d’accueil des publics sur un site de loisirs ou culturel
- Maîtrise des techniques de conduite de médiations vers tous types de publics
- Pratique des logiciels de billetterie
- Connaissance en histoire, et plus spécifiquement sur la période de la Seconde Guerre mondiale
- Pratique d’une langue étrangère (anglais) de bon niveau
Savoir être
- Très bon relationnel
- Sens de l’écoute
- Dynamisme, réactivité et adaptabilité
- Sens de l’initiative et capacité à être force de proposition
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et en mode projet
- Sens de l’organisation et de la méthode (anticipation, rigueur)
- Diplomatie
- Sens des responsabilités et du service public
Avantages proposés par notre collectivité
- Poste à temps complet, 35h/semaine :
- d’avril à juin et en septembre : 9h15/12h30-13h30-17h15 ;
- de juillet à août : 9h45-12h30/14h-18h15.
- 2 jours de congés hebdomadaires consécutifs selon planning établi
- Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE)
- Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
- Comité des Œuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
Contrat du 1er avril au 30 septembre