Direction
Maison Départementale des Personnes Handicapées
Service
Service Relations avec les usagers
Type d'emploi
Remplacement d'un agent
Filière(s)
Administrative
Catégorie(s)
C
Cadre(s) d'emplois
Adjoints administratifs territoriaux
Durée du contrat
3 mois
Date prévisionnelle d'embauche
29/06/2026
Date limite de candidature
28/06/2026
Résidence administrative
ANNECY
Contact métier pour l'offre
Céline JEHANNO, Chef de service Relations Usagers - 04 50 33 22 61
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Contexte
La Maison Départementale des Personnes Handicapées, recherche pour son service Relations avec les usagers, un Assistant administratif action sociale. Mis à disposition de la MDPH par le Département, l'assistant administratif action social est en charge d'assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique, et la saisie informatique des demandes de compensation du handicap déposées auprès de la MDPH.
La Maison départementale des personnes handicapées est un Groupement d'Intérêt Public (GIP) qui assure des missions d'accueil, d'instruction et d'évaluation des besoins de compensation des personnes en situation de handicap (enfants et adultes).
Missions
A ce titre vos missions sont de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, de leurs familles et de leurs aidants, ainsi que des partenaires de la MPDH
- Participer au traitement des courriels des boîtes mails de la MDPH : réponses aux courriels ou transmission auprès des professionnels concernés.
- Répondre aux questionnements des partenaires associatifs, institutionnels en recherche d'informations auprès de la MDPH et le cas échéant oriente ceux-ci vers les bons interlocuteurs.
- Enregistrer les demandes de compensation du handicap déposées auprès de la MDPH et saisir des informations dans le logiciel métier.
- Assurer la saisie et le suivi des demandes déposées sur le Portail en Ligne.
- Saisir les propositions de l'équipe pluridisciplinaire dans le cadre du traitement des demandes en circuits courts et des Recours Administratifs Préalables Obligatoires.
- Classer les pièces envoyées par les usagers dans le logiciel de gestion électronique des documents.
- Assurer la gestion des dossiers incomplets.
- Editer les décisions de la Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées.
Profil recherché
Vous possédez une connaissance du cadre institutionnel, maîtrisez les politiques et législations sociales, utilisez avec aisance les outils bureautiques et vous adaptez facilement aux changements et évolutions organisationnelles. Vous faites preuve d’un sens développé de l’écoute, de l’organisation, du service public et du travail en équipe, tout en respectant le secret professionnel et en disposant d’excellentes qualités de communication et relationnelles, alors ce poste est fait pour vous.
CDD à pouvoir de suite jusqu'au 11/09/2026.
Avantages proposés par notre collectivité
- Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
- Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
- Télétravail sous condition d’éligibilité du poste
- Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
- Comité des Œuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
