AGENT D'ACCUEIL ET DE BILLETTERIE H/F

Intégrer le Département de la Haute-Savoie : opportunités de carrières et qualité de vie exceptionnelle !

Rejoignez le 1er employeur public de Haute-Savoie et participez aux actions quotidiennes en matière d’action sociale, de collège, de voirie départementale, de sport, d’environnement, de culture… au service de plus de 800 000 Haut-Savoyards !

Et si le prochain talent c’était vous ?

Contexte

Sur ce poste, vous êtes en charge d'assurer l'accueil physique et téléphonique du Comité des Oeuvres Sociales (COS). Vos missions consistent à assurer la gestion de prestations arrêtées par le Conseil d'administration de l'association COS, en particulier la billetterie (aide à la définition des actions, mise en oeuvre des prestations auprès des adhérents, suivi/évaluation des actions en responsabilité).

Missions

Accueil physique des adhérents et autres personnes :

Renseigner et orienter les adhérent(e)s, le public, les partenaires et les prestataires
Mettre à jour la documentation de l'accueil
Assurer le standard téléphonique du COS

Référent(e) courrier :

Réceptionner et diffuser le courrier

Gestion de la billetterie :

Valider les commandes effectuées en ligne sur le logiciel Edenred-Proweb
Assurer les ventes et les encaissements
Distribuer la billetterie aux adhérent(e)s
Encaisser les règlements par espèces ou par Chèques-Vacances
Répondre aux courriels des adhérent(e)s concernant la billetterie
Assurer le suivi des stocks de billetterie en fonction notamment des dates de validité et des diverses promotions ; anticiper les réapprovisionnements
Passer les commandes de billetterie (LCE74 et autres fournisseurs)
Comptabiliser et vérifier les caisses (espèces et Chèques-Vacances) au quotidien
Actualiser les informations relatives à la billetterie sur le site internet

Gestion des chèques Cadhoc liés à un évènement familial :

Vérifier les justificatifs transmis et distribuer les chèques Up aux adhérent(e)s
Passer les commandes auprès des fournisseurs
Assurer le suivi des stocks et anticiper les réapprovisionnements

Mise à jour des données adhérent(e)s :

Mettre à jour, dans Edenred-Proweb, les changements de situation des adhérent(e)s (adresses-courriels ou adresses postales, numéros de téléphone, situation familiale, ayants-droit, etc.)

Gestion de l'entretien des locaux et des fournitures :

Assurer les commandes de fournitures de bureau et de produits d'entretien

Appui à la gestion des adhésions et des partenaires vacances en binôme :

Enregistrer des adhésions sur Edenred-Proweb
Assurer le suivi des partenaires vacances (Homair, Odalys, Campings.com, etc.)

Participation aux évènements du COS :

Selon les besoins, participer à l'organisation et au déroulement de certaines manifestations du COS (Arbre de Noël, assemblée générale, sorties, etc.)

Profil recherché

Connaissance des outils bureautiques et adaptabilité aux logiciels métier
Sens du service public
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe

Avantages proposés par notre collectivité

Poste à temps complet, 39h/semaine (25 jours de congés, 2 jours de fractionnement et 22 jours de RTT)
Rémunération statutaire à laquelle s’ajoute une indemnité de sujétions et d’expertise (IFSE) et un complément indemnitaire annuel (CIA)
Possibilité de télétravail
Titres restaurant d’une valeur faciale de 7,50€ (participation à hauteur de 4,50€ par la collectivité)
Comité des Œuvres Sociales (association permettant de bénéficier d'aides et de tarifs privilégiés : loisirs, vacances, aides individuelles et aux familles)
Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
Participation aux frais et abonnements de transports pour les trajets domicile-travail (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)